List do redakcji: odwołane połaczenia kolei w m. Międzyrzecz, brak informacji dla pasażerów poza dwoma zapowiedziami w czasie 4 godzin gdy czekali bezowocnie na pociąg

DG.I.1510.16.2022

Pan
Adam Fularz

Szanowny Panie,
odpowiadając na skargę z dnia 11.09.2022r. uprzejmie informuję, że zgodnie z umową
pomiędzy Województwem Lubuskim a POLREGIO SA przewoźnik ten jest
zobowiązany m.in. do zapewnienia informacji o warunkach przewozu poprzez:
 zapewnienie co najmniej jednej zapowiedzi megafonowej każdego pociągu na
stacjach i na przystankach osobowych, na których znajdują się urządzenia
nagłaśniające,
 podanie do publicznej wiadomości planu kursowania komunikacji zastępczej,
z wyłączeniem sytuacji spowodowanej działaniem Siły Wyższej,
 zapewnienie pasażerom informacji w przypadku wystąpienia opóźnień lub
innych utrudnień w podróży,
Nieprzestrzeganie ww. postanowień umowy skutkuje naliczeniem kary finansowej
za każdy przypadek stwierdzenia nieprawidłowości, przy czym taką nieprawidłowość
musielibyśmy stwierdzić podczas doraźnej kontroli.
Warto mieć jednak na uwadze, że zapowiedzi megafonowe oraz prezentacje na
wyświetlaczach realizuje zarządca infrastruktury kolejowej tj. PKP Polskie Linie
Kolejowe SA.
Odnosząc się do kwestii zastępczej komunikacji autobusowej, pragnę
poinformować, że jest ona wprowadzana awaryjnie najczęściej w przypadku braku
sprawnego taboru kolejowego lub wypadku. Opóźnienie przyjazdu autobusu
zastępczego może wynikać z sytuacji na drodze oraz różnicy w przebiegu drogi
w stosunku do linii kolejowej.
Pragnę zapewnić, że w celu zdyscyplinowania operatora do realizacji
przewozów, zgodnie z określonym w umowie standardem, Województwo Lubuskie
nalicza spółce POLREGIO dotkliwe kary finansowe m.in. za opóźnienia i odwołania
pociągów oraz wprowadzanie komunikacji zastępczej.

Zielona Góra, 14 września 2022 r.

Z poważaniem
z up. Marszałka Województwa

--

Adam Fularz, manager Radiotelewizji

RTVP OPÉRA www.opera.rtvp.pl

Prezes Zarządu, WIECZORNA.PL SP Z O. O.,ul. Dolina Zielona 24A,   65-154 Zielona Góra